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國(guó)威GW300/GW600/GW2000-呼叫轉(zhuǎn)移-離位-遇忙-無人接聽-轉(zhuǎn)移至手機(jī)

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國(guó)威GW300,GW600,GW2000-呼叫轉(zhuǎn)移-離位-遇忙-無人接聽-轉(zhuǎn)移至手機(jī)的設(shè)置方法

分機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移

國(guó)威GW300,GW600,GW2000的呼叫轉(zhuǎn)移也叫來話轉(zhuǎn)移來電轉(zhuǎn)移;包括離位(直接)轉(zhuǎn)移及遇忙無人轉(zhuǎn)移。

呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置有兩種方法,一是在本機(jī)上設(shè)置,另一種是在總機(jī)設(shè)置。

呼叫轉(zhuǎn)移不僅可以轉(zhuǎn)移到某一分機(jī),也可以轉(zhuǎn)移到某一個(gè)外線號(hào)碼上(比如轉(zhuǎn)移至移動(dòng)手機(jī))(也就是外轉(zhuǎn)外功能)。

注意事項(xiàng):

1:任意分機(jī)只能有一種呼轉(zhuǎn)狀態(tài)。

2:分機(jī)組振鈴時(shí)不處理(包括外線呼入振鈴設(shè)置成分機(jī)組模式)呼叫轉(zhuǎn)移。

說明:本系統(tǒng)轉(zhuǎn)外線或轉(zhuǎn)移至手機(jī)功能是:利用本機(jī)的另一條外線撥轉(zhuǎn)到已設(shè)置的外線或手機(jī)上,手機(jī)上收到的號(hào)碼是本機(jī)撥出的號(hào)碼,而非用戶打入的號(hào)碼。

呼叫轉(zhuǎn)移相關(guān)參數(shù)

無人接聽轉(zhuǎn)移時(shí)間

編程指令:983TT# 設(shè)置無人接聽轉(zhuǎn)移時(shí)間

說明: TT=01-99;單位秒,出廠狀態(tài)值為20秒;此時(shí)間指某分機(jī)設(shè)置遇忙轉(zhuǎn)移后,當(dāng)該分機(jī)被呼叫未接聽振鈴的時(shí)間。超過此時(shí)間該分機(jī)停振,自動(dòng)轉(zhuǎn)移到設(shè)置的分機(jī)。

注意:這個(gè)時(shí)間要小于內(nèi)部呼叫振鈴時(shí)間(980TT#0電腦值班振鈴(981TT#)及外線轉(zhuǎn)移振鈴時(shí)間(982TT#)。因?yàn)橄到y(tǒng)在呼叫某一分機(jī)時(shí),是同時(shí)判斷無人接聽轉(zhuǎn)移時(shí)間或者其他振鈴時(shí)間是否結(jié)束,如果其他時(shí)間小于無人接聽時(shí)間,那么系統(tǒng)將先進(jìn)行其他設(shè)置的動(dòng)作,而不進(jìn)行無人接轉(zhuǎn)移的動(dòng)作。

呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置是否斷電保存

編程指令:9610#,呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置斷電不保存

   9611#,呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置斷電保存,此為出廠狀態(tài)值。

說明:分機(jī)設(shè)置離位及遇忙無人接聽功能后,系統(tǒng)可以設(shè)置在斷電后是否保存。

呼轉(zhuǎn)到外線選用的外線組

編程指令:858S#,設(shè)置第S組外線組為分機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移到外線時(shí)可以使用的外線組。

說明:S表示外線組組號(hào),00-32;當(dāng)S=00時(shí),表示可以使用所有外線。

出廠值:S=00,可以使用所有外線。

呼叫轉(zhuǎn)移最大次數(shù)

編程指令:859XX#,設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移的最大次數(shù)。

說明:XX=01-16;呼叫轉(zhuǎn)移的次數(shù)是指當(dāng)一個(gè)分機(jī)被設(shè)置轉(zhuǎn)移到第二個(gè)分機(jī)為一次,第二個(gè)分機(jī)又可以被設(shè)置到第三為第二次,依此系統(tǒng)最大只能處理16次。

出廠值:XX=08

分機(jī)本機(jī)設(shè)置呼轉(zhuǎn)外線權(quán)限

編程指令:760#,禁止所有分機(jī)本機(jī)設(shè)置呼轉(zhuǎn)外線

760N1N2*N3…N5#,批量禁止某些分機(jī)本機(jī)設(shè)置呼轉(zhuǎn)外線, 此為重復(fù)性指令   

761#    ,允許所有分機(jī)本機(jī)設(shè)置呼轉(zhuǎn)外線

761N1N2*N3…N5# ,批量允許某些分機(jī)本機(jī)設(shè)置呼轉(zhuǎn)外線, 此為重復(fù)性指令

說明:本機(jī)設(shè)置呼轉(zhuǎn)外線權(quán)限,也就是說除了在總機(jī)設(shè)置分機(jī)離位、遇忙無人接聽轉(zhuǎn)移到外線,分機(jī)是否可以在自身話機(jī)上進(jìn)行此轉(zhuǎn)移到外線的設(shè)置。

國(guó)威出廠狀態(tài)值:所有分機(jī)允許本機(jī)設(shè)置呼轉(zhuǎn)到外線。

1:此權(quán)限不影響分機(jī)設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移到分機(jī)的設(shè)置。

2:為方便管理及避免不必要的話費(fèi)支出,建議禁止分機(jī)本機(jī)設(shè)置外轉(zhuǎn)外,由總機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置。

總機(jī)設(shè)置離位/遇忙/無人接聽轉(zhuǎn)移

特別提示:

1、任意一個(gè)分機(jī)無論如何設(shè)置,只能有一種呼轉(zhuǎn)狀態(tài),以最后一次設(shè)置為準(zhǔn)。

2、外線呼入設(shè)置對(duì)應(yīng)某分機(jī)組振鈴,組內(nèi)的分機(jī)設(shè)置的離位/遇忙/無人接聽轉(zhuǎn)移無論是內(nèi)、外線均無效

3、人工值班/彩鈴值班對(duì)應(yīng)總機(jī)振鈴所設(shè)置的離位/遇忙/無人接聽轉(zhuǎn)移到內(nèi)、外線有效

4、電腦值班所撥分機(jī)設(shè)置的離位/遇忙/無人接聽轉(zhuǎn)移到內(nèi)、外線有效

清除所有分機(jī)的呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置

總機(jī)操作:提機(jī)+(*)#76#,聽到嘟聲掛機(jī)

或 提機(jī)+(*)#77#,聽到嘟聲掛機(jī)

說明:清除了所有分機(jī)的離位、遇忙無人接聽轉(zhuǎn)移,包括轉(zhuǎn)移到外線的設(shè)置。

清除某一分機(jī)的呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置

總機(jī)操作: 提機(jī)+(*)#76+N#,聽到嘟聲掛機(jī)

或 提機(jī)+(*)#77+N#,聽到嘟聲掛機(jī)

說明:清除了第N號(hào)分機(jī)的離位、遇忙無人接聽轉(zhuǎn)移,包括轉(zhuǎn)移到外線的設(shè)置。

設(shè)置某一分機(jī)離位轉(zhuǎn)移到某分機(jī)

總機(jī)操作:提機(jī)+(*)#76N+指定的分機(jī)號(hào)碼,聽到嘟聲掛機(jī)

設(shè)置某一分機(jī)離位轉(zhuǎn)移到外線

總機(jī)操作:提機(jī)+(*)#76N*+指定的外線號(hào)碼+掛機(jī)

設(shè)置某一分機(jī)遇忙無人接轉(zhuǎn)移到某分機(jī)

總機(jī)操作:提機(jī)+(*)#77N+指定的分機(jī)號(hào)碼,聽到嘟聲掛機(jī)

設(shè)置某一分機(jī)遇忙無人接轉(zhuǎn)移到外線

總機(jī)操作:提機(jī)+(*)#77N*+指定的外線號(hào)碼+掛機(jī)

1:以上設(shè)置N為分機(jī)的端口號(hào),三位數(shù)001-255,指定的分機(jī)號(hào)碼為被設(shè)置分機(jī)的實(shí)際使用號(hào)碼,出廠狀態(tài)分機(jī)無任何轉(zhuǎn)移設(shè)置。

2:如分機(jī)為間接出局狀態(tài)下則無需撥*(即回內(nèi)線碼)。

3:分機(jī)本機(jī)設(shè)置請(qǐng)參考后面章節(jié),兩者設(shè)置是同樣效果。

設(shè)置分機(jī)自動(dòng)外轉(zhuǎn)外通話時(shí)間

總機(jī)操作:提機(jī)+( * )#78TT#

說明:設(shè)置所有分機(jī)的自動(dòng)外轉(zhuǎn)外時(shí)間為TT, TT=01-99,單位15秒,初始化為10,即150秒,其中通話120秒,最后30秒每5秒發(fā)一次嘟嘟嘟催掛音

總機(jī)操作:提機(jī)+( * )#78TT+ABCD 1+ABCD2+…+ ABCDN

說明:TT=01-99,單位15秒。ABCD 1 ,ABCD,ABCDN表示要設(shè)置的分機(jī)實(shí)際號(hào)碼,可以一個(gè)到多個(gè)。此指令將分機(jī)號(hào)碼為ABCD 1、ABCD2。。。ABCDN的分機(jī)的自動(dòng)外轉(zhuǎn)外時(shí)間全部設(shè)置成TT,注意每設(shè)置輸入一個(gè)分機(jī)號(hào)碼,系統(tǒng)發(fā)出嘟聲表示設(shè)置成功。

設(shè)置分機(jī)自動(dòng)外轉(zhuǎn)外語(yǔ)音提示功能

編程指令:805#,取消轉(zhuǎn)移外線語(yǔ)音提示功能

8050#,轉(zhuǎn)移外線語(yǔ)音使用第七段固定語(yǔ)音

805K#,轉(zhuǎn)移外線語(yǔ)音使用第K段自錄語(yǔ)音

說明:K=1-7,表示自錄區(qū)某段語(yǔ)音;使用105K時(shí),注意要將轉(zhuǎn)移外線語(yǔ)音設(shè)置為未使用的語(yǔ)音段;例如自錄區(qū)的前5段語(yǔ)音都已用于話務(wù)語(yǔ)音;就不要設(shè)置105 1#,否則外線呼入時(shí),聽到的語(yǔ)音是第一段固定語(yǔ)音(轉(zhuǎn)移外線語(yǔ)音占用了自錄區(qū)第一段語(yǔ)音)

本機(jī)設(shè)置離位/遇忙/無人接聽轉(zhuǎn)移

取消本機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置

分機(jī)操作:提機(jī)+(*)# 11#;

提機(jī)+(*)# 12#;

說明:清除本機(jī)所有呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置,包括離位轉(zhuǎn)移、遇忙無人接轉(zhuǎn)移設(shè)置,建議設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移前先進(jìn)行此操作。

分機(jī)還可以用提機(jī)+(*)# 1 0#,即清除分機(jī)所有設(shè)置的操作來實(shí)現(xiàn)。

設(shè)置離位轉(zhuǎn)移到內(nèi)部分機(jī) (經(jīng)理秘書電話設(shè)置) 

分機(jī)操作:提機(jī)+(*)#11+分機(jī)號(hào)碼 聽到嘟聲掛機(jī)

說明:分機(jī)號(hào)碼為要轉(zhuǎn)移到的分機(jī)的實(shí)際使用號(hào)碼(如8008),非端口號(hào),任何打往該機(jī)的電話(外線呼入及內(nèi)線呼叫,包括轉(zhuǎn)移呼叫)被轉(zhuǎn)到指定的分機(jī)上,而該機(jī)不再振鈴。方便等待來電而又需到處走動(dòng)的辦公人員。

當(dāng)分機(jī)A設(shè)置轉(zhuǎn)移到分機(jī)B時(shí)離位轉(zhuǎn)移功能同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)理秘書電話功能,將經(jīng)理的分機(jī)直接設(shè)置離位到秘書的分機(jī)上,那么所有打到經(jīng)理的電話直接由秘書接聽,而且秘書接聽后可以選擇性地轉(zhuǎn)移回到經(jīng)理的分機(jī)上。

設(shè)置離位轉(zhuǎn)移到外線(自動(dòng)轉(zhuǎn)外線)

分機(jī)操作:提機(jī)+(*)# 1 1 + * + 要轉(zhuǎn)移到的外線號(hào)碼+掛機(jī);  

說明:設(shè)置成功后,任何打往該分機(jī)的電話自動(dòng)轉(zhuǎn)到上面設(shè)置的外線號(hào)碼上,而該機(jī)不再振鈴。外線號(hào)碼最大為30位,以#號(hào)或掛機(jī)結(jié)束。

轉(zhuǎn)移到外線可選擇的外線必須在858S#設(shè)置的呼轉(zhuǎn)到外線選用的外線組的成員按次序選擇。

流程說明:假設(shè)當(dāng)分機(jī)A設(shè)置轉(zhuǎn)移到外線號(hào)碼M時(shí):

1、當(dāng)內(nèi)線分機(jī)C呼叫分機(jī)A時(shí),系統(tǒng)將該電話直接轉(zhuǎn)移到設(shè)置的分機(jī)或外線上,系統(tǒng)按分機(jī)C正常呼叫外線處理.

2、當(dāng)外線K呼叫分機(jī)A時(shí),系統(tǒng)將直接轉(zhuǎn)移到外線M,從撥完M號(hào)碼搭通通話電路,兩外線可以進(jìn)行通話,當(dāng)通話時(shí)間超過120秒(初始化值,有30秒提示音,設(shè)置見上一節(jié)#78TT#)時(shí),系統(tǒng)會(huì)每5秒發(fā)出嘟嘟嘟提示音,此時(shí)任何外線按*號(hào)可以繼續(xù)通話150秒,否則將掛斷雙方的通話。在通話中按#號(hào)將直接掛斷雙方的通話,按*號(hào)可以繼續(xù)通話150秒(初始化設(shè)置)。

3、當(dāng)某外線K與分機(jī)C通話過程中,分機(jī)C轉(zhuǎn)移外線到分機(jī)A,此時(shí)系統(tǒng)將轉(zhuǎn)移到外線M,從撥完M號(hào)碼搭通通話電路(如C未掛機(jī)則與外線M先通話,如C掛機(jī)則外線M直接與外線K進(jìn)行通話,過程操作與II說明相同。

4、當(dāng)外線k與外線M在通話中,主轉(zhuǎn)分機(jī)C及轉(zhuǎn)移分機(jī)A可以提機(jī)按##代接(或#0)進(jìn)行三方通話,通話時(shí)間不限制,但是當(dāng)代接分機(jī)掛機(jī)時(shí),同時(shí)切斷兩外線的通話。

注意:轉(zhuǎn)移到外線時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)挑選一個(gè)外線進(jìn)行撥打。

設(shè)置遇忙無人接聽轉(zhuǎn)移到內(nèi)部分機(jī)

分機(jī)操作:提機(jī)+(*) # 1 2 + 分機(jī)號(hào)碼,聽到嘟聲掛機(jī)  ;此為設(shè)置操作

說明:分機(jī)號(hào)碼為要轉(zhuǎn)移到的分機(jī)的實(shí)際使用號(hào)碼,本分機(jī)設(shè)為遇忙、無人接聽轉(zhuǎn)移后,任何打往該機(jī)的電話在該當(dāng)該分機(jī)正在使用時(shí)或振鈴超過無人接轉(zhuǎn)移時(shí)間(出廠值20秒)后自動(dòng)轉(zhuǎn)到指定的分機(jī)上。

設(shè)置遇忙無人接聽轉(zhuǎn)移到外線(自動(dòng)轉(zhuǎn)外線)

分機(jī)操作:提機(jī)+(*)#1 2 + * + 要轉(zhuǎn)移到的外線號(hào)碼 + 掛機(jī)

說明:設(shè)置成功后,任何打往該機(jī)的電話在該當(dāng)該分機(jī)正在使用時(shí)或振鈴超過無人接轉(zhuǎn)移時(shí)間(出廠值20秒)后自動(dòng)轉(zhuǎn)到指定的外線上。