監(jiān)獄親情電話解決方案

甲方要求

1：來訪家屬探望服刑人員或者羈押人員，在獄警的安排下，探望家屬與服刑人員在指定的會客區(qū)進行可見人的電話通話交流，需要電話系統(tǒng)支持里外通話的兩個端口設(shè)置成一個通話組，當(dāng)某一方提機后，自動向?qū)?yīng)的一方呼叫，對應(yīng)的一方提機后即可通話。

2：親情通話臺可設(shè)置多個通話組窗口，可設(shè)置多個監(jiān)區(qū)組同時進行。

3：親情電話系統(tǒng)具備通話錄音管理功能，具有查詢錄音記錄、錄音回放、錄音刪除、錄音備份、重點錄音等功能，監(jiān)獄探望人員或者家屬與監(jiān)獄被探望人員在打電話時，系統(tǒng)可以實時錄音，錄音文件具有WAV格式和MP3格式，錄音文件放在指定的文件目錄下。管理員可以通過錄音管理程序?qū)︿浺暨M行備份、復(fù)聽、復(fù)聽備注、刪除等操作。探望家屬與被探望人員通話必須有通話錄音，并保存在系統(tǒng)錄音硬盤。

4：后臺獄警配置話務(wù)臺管理系統(tǒng)，可隨時對該組通話人員的通話進行：監(jiān)聽、強插、拆線、掛斷等權(quán)限。

5：親情電話系統(tǒng)具備實時計費功能，須與監(jiān)獄系統(tǒng)現(xiàn)有的羈押人員消費系統(tǒng)（第三方系統(tǒng)）對接，支持刷卡消費，提供用戶在通話時實時計費的功能，實時計算賬戶中的費用，當(dāng)賬戶中余額不足、通話時間只剩一分鐘時會語音提示用戶余額不足，并在余額為0時自動拆線。

6：親情電話系統(tǒng)具備話單保存功能，當(dāng)罪犯一次通話完畢后，系統(tǒng)會自動保存該次通話話單，話單中應(yīng)保存該次通話的詳細信息，包括但不限于：卡號、被叫人姓名、通話開始時間、通話結(jié)束時間、通話時長、通話費用等。話單信息可導(dǎo)出永久保存并定期提示備份。

國威程控電話交換機解決方案電話系統(tǒng)拓撲圖